Филиал “Единый расчётно-справочный центр г. Минска”
220007, Минск вул. Маскоўская, 1.
215 88 44
ersc@it-minsk.by
Графік працы:
Пн -Чц: 8.45-13.00, 14.00-18.00
Пт: 8.45-13.00, 14.00-16.45
Сб, Нд: выхадны

З мэтай паляпшэння абслугоўвання насельніцтва ў г. Мінску, рэалізацыі заяўнага прынцыпу «адно акно» ў сферы жыллёва-камунальнай гаспадаркі, павышэння ўзроўню растлумачальнай работы па пытаннях налічэння жыллёва-камунальных плацяжоў у г. Мінску створана 43 разлікова-даведачных цэнтры.

У рамках рэалізацыі аднаго з прапаноў рабочай групы па вывучэнні праблемных пытанняў у жыллёва-камунальнай гаспадарцы па пытанні захавання аднастайнага падыходу ў галіне налічэнняў, аплаты, недапушчэння прад'яўлення грамадзянам да аплаты неабгрунтаваных плацяжоў, спагнання запазычанасці за жыллёва-камунальныя паслугі, паляпшэння якасці абслугоўвання насельніцтва рашэннем Мінгарвыканкама ад 24.06.2015 № 1617 створаны Філіял "Адзіны разлікова-даведачны цэнтр г. Мінска» камунальнага ўнітарнага прадпрыемства «Цэнтр інфармацыйных тэхналогій Мінгарвыканкама».

У адпаведнасці з рашэннем Мінгарвыканкама ад 25.06.2015 № 1710   «Аб правадзімых мерапрыемствах па павышэнню эфектыўнасці функцыянавання сістэмы жыллёва-камунальнай гаспадаркі ў г. Мiнску" у склад Філіяла "Адзіны разлікова-даведачны цэнтр г. Мінска" увайшлі 43 разлікова-даведачныя цэнтры раёнаў г .Минска і 10 абаненцкіх сектараў па разліках раёнаў г. Мінска.

Уся дзейнасць Філіяла накіравана на паляпшэнне якасці прадстаўляемых паслуг у галіне ажыццяўлення адміністрацыйных працэдур па заявах грамадзян. Якасць паслугі - гэта тэрмін яе прадастаўлення, час чакання ў чарзе, ветлівасць работнікаў, камфортнасць знаходжання ў памяшканні, дзе прадастаўляецца паслуга.

Стварэнне Філіяла прывяло да якаснага паляпшэнню работы па функцыях, ўскладзеным на дадзенае падраздзяленне, а адзіная інфармацыйная прастора горада атрымала далейшае пашырэнне і ўмацаванне. Забяспечаны адзіны падыход у ажыццяўленні адміністрацыйных працэдур незалежна ад месца пражывання жыхароў г. Мінска, што выключае выпатрабаванне ад грамадзян дакументаў не названых у пераліку адміністрацыйных працэдур, альбо дакументаў, якія павінны запытвацца дзяржаўнымі органамі і арганізацыямі самастойна.