Заместитель директора филиала «Единый расчетно-справочный центр Минска» Юлия Агеева в эфире телеканала ОНТ рассказала, в каких случаях возможен перерасчет за услуги ЖКХ и что для этого нужно.
Как отметила Юлия Агеева, перерасчет возможен в том случае, если услуги были оказаны с недостатками или не были оказаны вовсе.
— Порядок, сроки и условия проведения перерасчета регулируются положением, которое утверждено постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 № 99. Потребитель, которому услуга оказана ненадлежащим образом либо не оказана вовсе, вправе обратиться в обслуживающую организацию для составления акта. Акт составляется представителем данной организации в присутствии потребителя. На основании таких актов делается перерасчет, — объяснила она.
Эксперт добавила:
— Порядок действий потребителей для получения перерасчета платы за коммунальные услуги в случае оказания их с недостатками следующий: заявка в 115, прием у себя в жилом помещении представителя обслужившей организации и получение перерасчета в следующем извещении.