С целью улучшения обслуживания населения в г. Минске, реализации заявительного принципа «одно окно» в сфере жилищно-коммунального хозяйства, повышения уровня разъяснительной работы по вопросам начисления жилищно-коммунальных платежей в г. Минске функционируют 25 расчетно-справочных центра.
В рамках реализации одного из предложений рабочей группы по изучению проблемных вопросов в жилищно-коммунальном хозяйстве по вопросу соблюдения единообразного подхода в области начислений, оплаты, недопущения предъявления гражданам к оплате необоснованных платежей, взыскания задолженности за жилищно-коммунальные услуги, улучшения качества обслуживания населения решением Мингорисполкома от 28.05.2026 № 2178 создано коммунальное унитарное предприятие «Расчетно-информационный центр Мингорисполкома» (далее - РИЦ).
Создание РИЦ привело к качественному улучшению работы по функциям, возложенным на данное подразделение, а единое информационное пространство города получило дальнейшее расширение и укрепление. Обеспечен единый подход в осуществлении административных процедур независимо от места проживания жителей города Минска, что исключает истребование от граждан документов не указанных в перечне административных процедур, либо документов, которые должны запрашиваться государственными органами и организациями самостоятельно.